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【天圣公益大课堂】企业团队协作之重(二)

  日期:2019-12-21  浏览次数:334

12月11日,天圣公益大课堂推出《企业团队协作之重》第二期。本次课程从员工和领导两个方面讲解团队建设的相关问题,干货满满!!


尽职、尽责、尽心

一.责任所在,请勿推辞

对那些在工作中推三阻四、老是抱怨、寻找种种借口为自己开脱的人;对那些不能最大限度地满足客戶要求、不想尽力服务好客戶的人;对那些没有激情、总是推卸责任、不知道自我批评的人;对那些不服从上级指示、不能按期完成自己的本职工作的人;对那些总是挑三拣四,对公司、领导、工作这不满意、那不满意的人……最好的救治良药就是大声而坚定地告诉他:记住,这是你的工作!既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部,而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐。就算是委屈和责骂,那也是这个工作的一部分。

二.做一名优秀的员工

同样的工作,同样的环境,却有截然不同的态度。 第一种工人,是完全被动的人。可以设想,在不久的将来,他将不会得到任何工作的眷顾,甚至可能是生活的弃儿。     第二种工人,是麻木的、对工作的概念只有钱的人。对他们抱有任何指望肯定是徒劳的,他们抱着为薪水而工作的态度,为了工作而工作。他们不是企业可依靠和领导可信赖的员工。第三种工人,完美地体现了工作的哲学:自动自发,自我奖励,视工作为快乐。相信这样的工作哲学,是每一个团队都乐于接受和推广的。持有这种工作哲学的员工,就是每一个企业所追求和寻找的员工。他所在的企业、他的工作,也会给他最大的回报。

优秀的员工应该有以下几个特征:

1.不忘初衷,虚心学习。所谓初衷,就是企业的经营理念。

2.有责任意识。这就是说,处在某一职位、某一岗位的干部或员工,能自觉地意识到自己所担负的责任。

3.自动自发,懂得服从。具有积极思想的人,在任何地方都能获得成功。

4.爱护企业,和企业融为一体。除了睡觉,每个人有大半的时间在企业中度过,企业是自己的第二个家。

5.能为团体着想。应该明白,所有成绩的取得,都是团队共同努力的结果。

6.随时随地都具备热忱。人的热忱是成就一切的前提,事情的成功与否,往往是由做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的。

7.不墨守成规,锐意创新。每一个企业都欢迎这样的员工,因为创造力和创新能力是企业发展的永恒动力。

8.能作正确价值判断。价值判断是包括多方面的。大而言之,有对人类的看法、对人生的看法,小到对公司经营理念的看法、对日常工作的看法。

9.有自主经营能力。如果一个员工只是照上面交代的去做事以换取薪水,这是不行的。每一个人都必须以预备成为领导的心态去做事。如果这样做了,在工作上一定会有种种新发现,其个人也会逐渐成长起来。

10.能得体地支使上司。所谓支使上司,也就是提出自己对所负责工作的建议,并促使上司同意;或者对上司的指令提出自己的正确看法,促使上司修正。

11.有气概担当企业经营重任。这种气概就是自信、毅力和责任心的体现,这种气概会给企业带来不可估量的价值。


三.不单为薪水工作

人总要以一定的组织形式存在,要参与到各种各样的组织当中。当你处于一个组织当中的时候,你在自身生命之外,又被赋予了一种组织的生命,你就有了为所在组织工作的意义,并从赢得的荣誉中使生命获得升华,从为他人、为组织、为社会的奉献中找到生命的意义。此外,工作是学习和进步的需要。从生命的本质来说,工作不是我们为了获取薪水谋生才去做的事,而是我们用生命去做的事。所以,工作有着远比薪水多得多的内容。薪水是我们工作价值的一种反映,是对我们工作的一种回报。我们需要薪水,用以满足我们基本的物质生活和精神生活的需求。 不谈金钱是一种虚伪,只谈金钱是一种浅薄。


四.没有敬业就没有卓越

根据盖洛普进行的42项独立研究表明,在大部分公司里,75%的员工不敬业,就是说公司里的多数员工不敬业。大部分员工是“人在心不在”或“在职退休”。而不敬业的员工会给所在公司带来巨大损失,表现为浪费资源,贻误商机以及收入减少、员工流失、缺勤增加和效率低下等。要做到敬业,就要求我们有所谓的“三心”,即耐心、恒心和决心。任何事情都不是一蹴而就的,不可只凭一时的热情、三分钟的热度来工作,也不能在情绪低落时就马马虎虎、应付了事。特别在平凡的岗位上要做到长期爱岗敬业,更需要坚忍不拔的毅力。世界上想做大事的人极多,愿把小事做细的人极少——而敬业的人工作之中无小事。

五.所做超过领导对你的期望

什么叫自动自发?自动自发就是没有人要求你、强迫你,而你却能自觉而且出色地做好自己的事情。这也是团队最需要的一种精神,一种态度。在这个世界上,有两种人永远都得不到提升:第一种人不肯听命行事;另外一种人只肯听命行事。成功的机会总是属于那些能够主动去做事的人,可是很多人根本就没有意识到这一点,他们早已养成了拖延懒惰的习惯。只有当你主动、真诚地提供真正有用的服务时,成功才会伴随而来。


团队领导——以身作则

一.规则是给别人定的,更是给自己定的

似乎人人都知道我们的缺点,但似乎人人都很难改掉一些痼疾。我们应该树起“规则意识”,尤其是领导们,企业管理者——那些制定规则的人,一定要学会遵守规则从自己做起,树立起“规则意识”,否则,规则就难以维持下去。

二.为什么选唐僧做团队领导

在四种性格类型中:孙悟空是力量型性格的杰出代表,这种性格的人永远充满活力,永远在挑战自我、超越自我的极限。他的人生哲学里最为重要的就是目标和成功。猪八戒是活泼型性格的代表。有人在互联网上做过调查,猪八戒竟是新时代的新好男人的化身,是众多美眉们青睐的对象。沙和尚是和平型性格的代表,当孙悟空在做、猪八戒在说的时候,沙和尚总是静静地在看。当孙悟空在攻击、猪八戒在尖叫时,只有沙和尚稳如磐石,冷静地面对复杂多变的局面。确实,和平型性格最令人欣赏的优点就是能在暴风骤雨中保持稳定,原则性强,遵守游戏规则,习惯于避免冲突。

最后让我们看看完美型性格的代表——唐僧。唐僧勤于思考,兴趣在于探索人的心灵世界,追求至真至善的境界,能以缜密的思维和杰出才华为世人奉献惊世之作。完美型的人严于律己,着眼于长远目标,善于思考,总能比其他人站得高,想得多。他们才华出众,崇尚美德,重感情,识英雄,乐于为自己选择的事业做好规划,并确保每个细节都能做到完美无瑕。

三.选一个什么样的人做搭档

1.一般来说,每个单位的领导周围都有几员得力干将,占据重要部门的重要位置。有一个很有意思的现象,凡是得力干将和老板性格相似,趣味相投的,企业中问题都比较多;凡是两个人性格是互相补充的,企业都比较健康。

2.但如果管理者希望做大事业,就要突破自己,用和自己互补的人作为搭档。下属和自己一样的话,下属的存在就失去了意义,只要一个人就可以了,为什么要有两个脑袋?这样才真正是做事业的心态,事业就成功了一半。虽然在工作上两个人经常有摩擦,经常有不同思维的撞击,但正是因为有这样的摩擦和撞击,才有了更新、更好的火花,对企业的成长也更有利。《论语》说:“君子和而不同”,也是强调团队精神,但还要有不同的声音。


四.企业的管理者,优势互补

以下几个方面搞好企业人才的优势互补:

l、年龄优势互补

2、个性优势互补

3、能力优势互补尺有所短,寸有所长。

授权是通过别人来完成工作。一个卓越的管理者一定要善于用人之长,才能让整个团队厉害起来。

团队建立四阶段形成期:

当一个团队正在形成时,团队成员会很谨慎地观察及试探团队能接受的行为程度,比如像不太会游泳的人在池边试探性地将脚趾深入池内。这个阶段正式由个人自我转换成为团队成员的阶段,同时也是正式及非正式的测试领导者带领的方式

风暴期:风暴期对团队而言是最难过的一关,就好像是落水后拼命挣扎的感觉,大家开始真正的体会到任务的困难性远超过想像,团队开始互相试探甚而责难,或是过份热忱以博取他人好感。

常态期:在这个阶段里,团员言归于好,达成共识,产生对团队的责任心及效忠态度,大家不但接受团队基本规范,以及彼此在团队中的角色,并且能包容伙伴的独特性,情绪上的不愉快和冲突也减少许多。

成果表现期:在成果表现期,团队已经建立了良好的关系,也有了对团队的期望,团队可以真正自由的表现,判断问题所在并解决之,同时找出可以改善的地方去完成它,团员们也找出彼此优缺点,较好地把握每个人所扮演的角色


五.用鲶鱼激活沙丁鱼

很久以前,在挪威的一个小镇,人们靠捕鱼为生。小镇紧靠着大海,因出产沙丁鱼而小有名气。在那里,渔船归航抵港时,只要沙丁鱼是活着的,一定会被抢购一空,卖个好价钱。遗憾的是,由于每次出海的时间比较长,等到归来时,沙丁鱼已经死去很多。也正因为如此,活着的沙丁鱼才格外惹人垂涎三尺。渔民们想尽方法,尝试着让沙丁鱼存活,但是无人成功。有一次,一位老渔民照例出海打鱼。忙碌了几日,收获颇丰。他喜出望外,驾船火速返航。谁知才到半途,沙丁鱼便不再鲜活了,懒洋洋地潜在水中,一动不动。老渔民一边察看着鱼舱,一边心里暗暗着急。他无计可施,只得按照老办法,挑出那些死去的沙丁鱼。这时他看见鲶鱼也不动了,捡出来正要扔掉,鱼儿忽地一跃,却掉进了装着沙丁鱼的鱼槽。老渔民顺利归航了。让他不敢相信的是,到达岸口时,原本以为那些沙丁鱼已经死去了,然而它们竟然都是蹦蹦跳跳的。经过反复研究,他终于发现了沙丁鱼存活的秘密。   原来鲶鱼进入沙丁鱼槽后,由于环境陌生,自然四处游动,到处挑起摩擦。而大量沙丁鱼发现多了一个“异己分子”,自然也会紧张起来,加速游动,整槽鱼上下浮动,使水面不断波动,带来充足的氧气,如此这般,使沙丁鱼活蹦乱跳地运进渔港了。

为了挖掘、寻找企业内部的“鲶鱼”,建议采取以下三种管理方法:

1、推行绩效管理,用压力机制创造“鲶鱼效应”,让员工紧张起来。

2、在组织中构建竞争型团队,通过公司内部的评选机制制造“鲶鱼”队伍。

3、寻找公司的潜在明星并加以培训,通过发现和提升潜在的鲶鱼型人才去制造压力,从而提高员工队伍的战斗力。


六.刺猬不要扎着刺猬

两只困倦的刺猬,由于寒冷想拥在一起取暖。可因为各自身上都长着刺,刺得对方怎么也睡不舒服。于是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是又凑到一起。几经折腾,两只刺猬终于找到了一个合适的距离:——既能互相获得对方的温暖又不至于被扎。

与员工保持恰当的距离非常关键,沟通、关怀是必需的,同时要注意彼此的棘刺。

1)用感情与他们交流(2)用纪律约束他们


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